SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES: CENTRAL TELEFÓNICA

Sistema para Central Telefónica

Con Internet Power Hotel, el Call Center de su hotel tendrá un efectivo y especializado Sistema para tomar reservaciones provenientes de su call center. A través de este sistema, su hotel tendrá acceso a consultar todas las reservaciones en un mismo lugar sin importar la fuente donde fue generada, Website, Ota´s teléfono etc. Además realizará y dará seguimiento a reservaciones de otros proveedores como Autos y Actividades. Los principales beneficios incluyen:

• Un fácil y ágil acceso para ingresar nuevas reservaciones
• Capacidad para modificar o cancelar reservaciones
• Capacidad de cronometrar las llamadas de sus agentes de ventas
• Confirmaciones personalizadas vía email en múltiples idiomas
• Base de de datos de huéspedes centralizada, manteniendo el historial de las reservaciones del huésped y un adecuado reconocimiento previo del huésped.
• Búsqueda y Acceso de reservaciones provenientes desde el GDS, IDS, el Website y el Call Center al instante sin procesos de recaptura desfasada.
• Capacidad de utilizar el CRS para ingresar nuevas reservaciones de Call Center
• Capacidad para ingresar, buscar y cancelar reservaciones de Autos y Actividades desde el Call Center.
• Descarga directa a su Sistema Hotelero